Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotelgulv Supervisor
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret Hotelgulv Supervisor til at lede og koordinere aktiviteterne på hotellets gulv. Som Hotelgulv Supervisor vil du være ansvarlig for at sikre en høj standard for gæsteservice, koordinere personalets arbejde og håndtere eventuelle udfordringer, der opstår i dagligdagen. Du vil arbejde tæt sammen med både ledelse og medarbejdere for at skabe en positiv oplevelse for vores gæster og sikre, at hotellets drift forløber effektivt og problemfrit. Dine opgaver vil inkludere overvågning af rengøring, vedligeholdelse af fællesområder, håndtering af gæstehenvendelser samt træning og motivation af personalet. Vi forventer, at du har erfaring inden for hotelbranchen, gode lederevner og en proaktiv tilgang til problemløsning. Hvis du brænder for gæsteservice og ønsker at være en del af et dynamisk team, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåge daglige operationer på hotellets gulv
- Sikre høj gæsteservice og tilfredshed
- Koordinere og lede gulvpersonalet
- Håndtere gæstehenvendelser og klager
- Sikre rengøring og vedligeholdelse af fællesområder
- Træne og motivere medarbejdere
- Samarbejde med andre afdelinger for effektiv drift
- Rapportere til hotelledelsen om driftsforhold
- Implementere sikkerheds- og kvalitetsstandarder
- Planlægge arbejdsplaner og ressourcer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ledelse i hotelbranchen
- Stærke kommunikations- og samarbejdsevner
- Evne til at håndtere stressede situationer
- Kendskab til gæsteservice og kvalitetsstandarder
- Fleksibilitet i arbejdstider
- Gode organisatoriske evner
- Problemløsningsevner
- Grundlæggende IT-kundskaber
- Sprogkundskaber i dansk og engelsk
- Positiv og professionel attitude
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du utilfredse gæster?
- Kan du beskrive din erfaring med personaleledelse?
- Hvordan sikrer du effektiv kommunikation i dit team?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke metoder bruger du til at motivere medarbejdere?
- Hvordan håndterer du konflikter på arbejdspladsen?
- Kan du give et eksempel på en udfordring, du har løst i en lignende rolle?
- Hvordan sikrer du overholdelse af sikkerhedsstandarder?
- Hvordan arbejder du med tværfagligt samarbejde?
- Hvilke IT-værktøjer har du erfaring med?
